রেফারেন্স

uu555 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে দিই—এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, সেগুলোর গোপনীয়তাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধকুকি ব্যবহারের বিবরণস্থানীয় আইন অনুসারে প্রযোজ্য
uu555 uu555 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না—বাস্তবে কী করি সেটা জানাটাও জরুরি। নিচে চারটি মূল ব্যবস্থা দেওয়া হলো যেগুলো আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তার সাথে সরাসরি যুক্ত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময়ও এই স্তর সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়। Rocket বা bKash লেনদেন রেকর্ড শুধু বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে নিজের নাম, ফোন বা ই-মেইল আপডেট করতে পারেন এবং পুরো ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দিই। মোবাইল থেকে চ্যাট খুলুন বা ই-মেইলে লিখুন—দুটোতেই একই দল সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাবল চাপুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদাভাবে ট্যাগ করে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

ই-মেইল সহায়তা

privacy বিষয়বস্তু লিখে ই-মেইল পাঠান। অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং উত্তর পেতে কম সময় লাগে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংসে গেলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ও ডেটা এক্সপোর্টের জন্য আলাদা অপশন পাবেন, কোনো অতিরিক্ত ফর্ম পূরণ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো—বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠানোর কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার কাছে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা শেষ হলে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই শেষে তথ্য মুছে দিই। তবে আইনত যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু থাকবে।

লগইন সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। সাইটের মূল কার্যক্ষমতায় বড় সমস্যা হয় না, তবে পছন্দ মনে রাখা বন্ধ হয়ে যাবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। সব এলাকায় একই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে—আপনার এলাকায় কী প্রযোজ্য তা জানতে সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ই-মেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সাইটেও আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে।